BUCHUNGSBEDINGUNGEN

Sehr geehrter Kunde,

Vielen Dank für Ihr Interesse an Fusion19. Um sicherzustellen, dass Sie vom Moment der Buchung an ein umfassendes Erlebnis haben, lesen Sie bitte die folgenden Richtlinien sorgfältig durch. Bedingungen für Restaurantreservierungen und unsere Stornierungsbedingungen:

ZEITPLÄNE:

Bis 2. November:

Mo–Di: Geschlossen
Mi–Do–Fr: 19:30 Uhr bis 21:00 Uhr
Sa–So: 13:00 Uhr bis 14:00 Uhr und 19:30 Uhr bis 21:00 Uhr

Ausnahmen: Sonntag 2 Dienst von 13:00 Uhr bis 14:00 Uhr.

Vielen Dank für Ihre Pünktlichkeit, wir gewähren 15 Minuten Höflichkeit.

MENÜS:

Plenitud | 160€ pro Person
Option: Essen und Weinbegleitung 95 € pro Person

Essenz | 125€ pro Person
Wein- und Essensbegleitung 75€ pro Person

Das zuvor gewählte Menü wird für den gesamten Tisch serviert.

RESERVIEREN

Sobald Sie Ihre Buchung online vorgenommen haben, erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung und den Einzelheiten. Wenn Sie diese nicht erhalten, wird die Buchung nicht als gültig betrachtet. Um Ihre Buchung abzuschließen, müssen Sie Ihre Kreditkartendaten angeben. Diese werden während des Buchungsvorgangs abgefragt oder, wenn Sie Ihre Buchung per Telefon oder E-Mail vornehmen, über einen sicheren Link, den wir Ihnen per SMS oder E-Mail zusenden.

Wir werden Ihre Buchung per E-Mail oder SMS bestätigen, sobald wir Ihre Kreditkartendaten erhalten haben.

Bitte beachten Sie, dass zum Zeitpunkt der Buchung keine Gebühr erhoben wird, auch wenn Ihre Kreditkartendaten als Garantie verlangt werden.

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Buchung haben, können Sie uns per E-Mail kontaktieren unter reservas@fusion19.com oder durch Aufruf (+34) 971 894 259. Wenn die Bestätigung falsche Angaben enthält, informieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

Anträge auf Änderung des Datums oder der Anzahl der Gäste werden berücksichtigt, sofern sie rechtzeitig eingereicht werden und noch freie Plätze vorhanden sind.

Sie können sich dazu telefonisch an uns wenden.

Bedingungen für Last-Minute-Buchungen und Warteliste:

Buchungen, die weniger als 24/48 Stunden im Voraus erfolgen, müssen direkt telefonisch vorgenommen werden. Das Versenden einer E-Mail innerhalb dieser Frist garantiert weder die Verfügbarkeit noch die Bestätigung der Buchung. Die Reservierung wird erst dann als gültig betrachtet, wenn sie durch unser System bestätigt wurde.

Sollten Sie an Ihrem Wunschtermin keine freien Plätze finden, empfehlen wir Ihnen, sich auf unserer Warteliste einzutragen. Im Falle einer Absage werden wir Sie kontaktieren.

Die Mindestvorlaufzeit für Reservierungen über unsere Online-Plattform beträgt 6 Stunden. Wenn Sie außerhalb dieses Zeitraums eine Reservierung vornehmen möchten, bitten wir Sie, das Restaurant telefonisch zu kontaktieren.

Die Öffnungszeiten des Telefondienstes sind:

Bis 2. November:
  • Mo–Di: 8:00 Uhr bis 16:30 Uhr.
  • Mi–Do: 8:00 Uhr bis 16:30 Uhr.
  • Fr: 8:00 Uhr bis 21:00 Uhr.
  • Sa–So: 12:00 bis 21:00 Uhr

Ausnahmen während dieses Zeitraums:

  • Sonntag, 2. November 12:00 bis 16:00 Uhr
  • Ab 3. November 8:00 bis 16:30 Uhr bis zur Saisoneröffnung 2026.
STORNIERUNGSBEDINGUNGEN

Die Buchungsanfragen müssen per Kreditkarte garantiert werden, um akzeptiert zu werden. Bei Nichterscheinen oder Stornierung innerhalb von 48 Stunden vor dem gebuchten Termin wird Ihre angegebene Kredit-/Debitkarte mit einer Gebühr von 80 € pro Essen belastet. (10% einschließlich Mehrwertsteuer). Bei Stornierungen, die mindestens 48 Stunden im Voraus erfolgen, fallen keine Kosten an.

Bei einer ungerechtfertigten Stornierung in letzter Minute oder bei Nichterscheinen erheben wir gemäß unseren Buchungs- und Stornierungsbedingungen, über die Sie während des Buchungsvorgangs informiert wurden, eine Gebühr von 80 € pro Gast.

Fusion19 kann in keinem Fall haftbar gemacht werden, wenn die Reservierung nicht innerhalb der vom Restaurant festgelegten Parameter vorgenommen wurde.

MENÜANPASSUNGEN

Der Kunde ist dafür verantwortlich, das Restaurant während des Buchungsvorgangs über eventuelle Allergien oder diätetische Anforderungen der Person, die die Reservierung vornimmt, sowie der übrigen Begleitpersonen in dem dafür vorgesehenen Feld zu informieren. Ebenso müssen sie das Restaurant informieren, wenn die Reservierung durch einen anderen Kommunikationskanal gemacht wird, ob per Telefon, E-Mail oder vor Ort im Restaurant.

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, während des Buchungsvorgangs über eventuelle Allergien oder Nahrungsmittelbedürfnisse sowohl des Inhabers der Buchung als auch der Begleitpersonen in dem dafür vorgesehenen Feld zu informieren.. Wenn die Reservierung über andere Kanäle erfolgt, entweder per Telefon, E-Mail oder persönlich, muss der Kunde diese Informationen an das Restaurant weitergeben.

Fusion19 garantiert nicht die Möglichkeit, das Menü bei Allergien, Unverträglichkeiten oder Nahrungsmitteleinschränkungen, die weniger als 48 Stunden im Voraus mitgeteilt wurden, anzupassen.. Außerdem können wir nicht garantieren, dass Anpassungen für Menschen mit Glutenunverträglichkeit oder anderen Lebensmitteln völlig frei von Spuren sind. Wenn wir nicht im Voraus informiert wurden, können wir nicht garantieren, dass unsere Menüs für diese Bedürfnisse geeignet sind.

Das gastronomische Angebot von Fusion19 basiert auf saisonalen Produkten und wurde zu diesem Zweck konzipiert. Jegliche Änderung unserer Degustationsmenüs kann das Gesamterlebnis des Gastes verändern, der das Angebot nicht in vollem Umfang so genießen kann, wie es konzipiert wurde. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen, das gastronomische Erlebnis ohne Einschränkungen zu genießen, um unsere Küche so zu entdecken, wie sie konzipiert wurde.

KINDERPOLITIK

Aufgrund der Länge unseres Essens glauben wir, dass es für Kinder zu lang sein könnte. Aus diesem Grund raten wir von einer Buchung für Kinder unter 13 Jahren ab. Wenn Ihre Reservierung Kinder umfasst, geben Sie dies bitte während des Buchungsvorgangs an.

Durch die Aufnahme eines Kindes in die Reservierung verpflichtet sich der Kunde, auch das entsprechende Menü für das Kind zu reservieren. Wenn der Minderjährige nicht konsumiert, ihn nur begleitet oder ein spezielles Menü benötigt, muss er dies im Voraus mitteilen. Andernfalls wird davon ausgegangen, dass der Minderjährige dasselbe Menü wie die begleitenden Erwachsenen genießt, und die entsprechenden Kosten werden unter denselben Bedingungen übernommen.

Ebenso ist der Kunde bei einer Buchung mit einem Minderjährigen dafür verantwortlich, dass dessen Anwesenheit im Restaurant den harmonischen und angenehmen Genuss der anderen Gäste nicht beeinträchtigt. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

GRUPPENBUCHUNGEN

Für Buchungen von mehr als 7 Personen kontaktieren Sie uns bitte über die folgende E-Mail-Adresse: reservas@fusion19.com.

KLEIDERCODE

Die Gäste werden gebeten, sich leger und elegant zu kleiden. Kurze Hosen sind nicht erlaubt.

HAUSTIERE

Haustiere sind nicht erlaubt, mit Ausnahme von Blindenhunden.

Vielen Dank, dass Sie Fusion19 gebucht haben. Wir hoffen, dass Sie ein unvergessliches kulinarisches Erlebnis genießen werden.